6月12日下午，平安产险吕梁中心支公司查勘员宋修峰接到一个求助电话，客户牛先生准备接孩子放学，发现车辆无法启动，所在小区偏远，没有找到人帮忙。手足无措之时，牛先生想到投保时工作人员提示平安客户可享受紧急救援服务，于是拨打电话寻求援助。

宋修峰接到电话后立刻出发赶往现场。经过一番排查，发现车辆是因为电瓶电量低导致无法正常发动，宋修峰立即为客户搭线完成充电。在充电的过程中，还向牛先生讲解了车辆日常维护的注意事项和一些用车小知识，满满的干货。牛先生对这样的服务大加赞赏，他说“除了为客户解决问题,还像车专家一样为自己充电，这是一种以客户为中心的服务理念，更是一种态度。”

好的服务就像春雨，能滋润客户的心田。平安产险山西分公司一直努力提升服务质量，以真诚、热情、周到、用心的服务，让每位客户感受到“平安就在您身边”。