6月16日下午5点，平安产险忻州中心支公司查勘员王鹏飞途经忻府区九原街时，看到一辆轿车驶过人行横道，撞倒了一辆电动车。王鹏飞当即下车，表明身份后，询问车主投保的车险是否为平安保险。车主否定后，以为查勘员会转身就走。王鹏飞仔细查看了车险标志，指引车主向其所在的保险公司报案，并报交警，协助他将伤者送往医院检查。王鹏飞此举得到了车主和伤者的高度赞扬。也受到了围观群众的称赞，避免了“小事故”引发“大拥堵”，“小赔付”带来“大冲突”等问题，

这是一件平凡的小事，却透露出“至善、和谐、关爱”的社会风尚。停下来，传递爱，把保险打造成一张流动而贴心的服务名片。城市的每一寸温度，因为有你我。