6月16日晚上10点，客户刘先生在公司加完班准备回家，发现车辆无法启动，附近没有修理厂。手足无措之时，刘先生想到平安好车主，打开APP，“享服务”板块有“道路救援”，于是抱着试一试的心态按提示操作寻求援助。

平安产险忻州中心支公司查勘员张杰接到派工后立刻出发赶往现场。经过一番排查，发现车辆停放时间长导致电瓶电量低而无法正常发动，张杰立即取出查勘车上的应急电源为客户搭线充电。充电的过程中，张杰还向刘先生讲解了车辆日常维护的注意事项和一些用车小知识。刘先生有点小激动，他对张杰说，“平安好车主真是个好东西，除了为客户解决燃眉之急,还像车管家一样为自己充电，这是一种以客户为中心的服务理念,太实用了！”

好的服务是领先的科技与实践完美结合，平安产险山西分公司专注于提升服务质量，以真诚、热情、周到、用心的服务，让每位客户感受到“平安相伴，守护随行”。