中国平安人寿保险股份有限公司晋中中心支公司客户M女士于2010年投保智盈人生10万，智盈重疾8万，今年5月29日，家属报案称被保人在山西省肿瘤医院确断为子宫平滑肌肉瘤，且已行手术治疗，目前在家休养。

平安人寿晋中中支得知以上情况后，立即安排理赔调查人员前往客户家中慰问，在查阅客户病历材料确认无误后，现场通过手机APP“重疾先赔绿色通道”受理了M女士的重疾申请，当客户还在向理赔人员讲述自己的经济困难，为后续治疗费用发愁时，一条理赔款到账的短信让她深深地震撼，从开始受理到8万理赔款到账的短信，整个用时仅二十分钟。

平安人寿通过“重疾先赔”“闪赔”等各项理赔尖刀服务项目，不断刷新着公众对保险的认可度。让越来越多的客户感受平安专业、高效的理赔服务，让客户深切感受平安“有温度的理赔服务”。