2019年7月16日，赵女士开车到公司上班，刚停下车，打开车门，赵女士听到了一阵“嘶嘶”的声音，凝神检查，发现车辆的右后侧轮胎正在放气，3、5分钟的时间，眼见轮胎像被扎破的气球一样，瘪了下来。赵女士想到下班还要去接孩子，顿时一筹莫展。

赵女士想着谁能来帮忙啊，抬头环顾四周，看到平安产险晋城中心支公司的门店，想着自己的保险也在平安购买，立刻上门求助。到门店后，客户主管张瑜接待了赵女士，听到事情的经过后，张瑜帮忙客户下载了平安好车主APP ,指导客户通过主页里的道路救援服务提交申请单，不到30分钟的时间，救援公司便派人过来，替赵女士更换了轮胎，赵女士笑着说，平安的APP这么强大，科技越来越发达了，你们的服务真可靠，急我之所急，想我之所想，像娘家人。