7月27日上午，平安产险平定支公司李婷婷收到老客户梁先生微信，要求为新购置的二手车投保交强险。梁先生称车辆在交易时旧保单已经丢失，且不知道在哪个公司承保，由于着急落档，要求重新投保一份交强险。

李婷婷查询后发现该车于2019年5月在平安产险青岛莱西支公司投保了交强险，她向客户解释，根据相关法规，交强险不得重复投保。由于购买交强险的非梁先生本人，梁先生无法通过好车主app查询电子保单，李婷婷立即联系兄弟公司协助出具电子保单。收到后第一时间转发客户，告知彩打，以便及时落档。梁先生收到后非常感激，连声称赞平安服务真到位。

李婷婷说，这是我们应该做的。一句朴实的话语体现了平安产险“安心 简单 温暖”的品牌形象，我们将始终以客户为中心为广大客户提供优质、贴心的服务。