2019年8月12日上午7点30分左右，平安产险晋中中心支公司查勘员马琎上班途经辽阳路时恰好遇到一辆大众轿车与一辆电动车发生碰撞，导致电动车驾驶员受伤、车辆受损。

看到这一幕后，马琎立即将车停在路边安全位置，前往查看。经了解，原来是轿车驾驶员驶出小区时，着急上班，没有留意到来向骑行的电动车，导致两车碰撞。确定伤者无大碍，马琎安抚伤者的情绪。马琎又查看了机动车交强险标志，协助车主向其承保的保险公司报案。随后，马琎协助车主拍摄了事故现场照片，并指导车主报交警处理。没等车主来得及说上一句感谢的话，马琎便驾车离开了现场。

平安产险山西分公司一直推进“停车关怀”，虽然看来是不经意的小事，但却能在人们需要的时刻及时出现，不论是否为平安车主。我们倡导：多一份关心，送一份温暖。服务不论力量大小，重在点滴奉献、贵在细水长流、持之以恒。平安产险山西分公司的查勘员们还将坚持做下去，以实际行动书写新时代公益故事。