截至6月末，交通银行山西省分行全辖所有网点实现智易通设备、现金循环机、厅堂手持终端、自助票据机等智能机具的全覆盖，自助票据机业务替代率较年初增长19.45%；智能机具综合替代分流率较年初增长5.21%。该行制定“转型推进项目清单”，有效协同各方资源，明确责任人和办结时限，扎实推进厅堂转型。同时，该行在全辖所有网点开展厅堂服务模式转型系列宣讲，深入一线传导转型理念和方法，推动客户服务能力提升。此外还选取4家试点网点作为跟岗基地，其他网点开展跟岗学习，持续学习厅堂动线管理、人员协同效应、客户服务体验、厅堂风险控制等方面的优秀经验，积极推动厅堂转型。