8月21日，平安产险长治县支公司客户经理王哲在荫城镇协助自身车险客户处理完理赔案件后，在回家路上遇到一起交通事故。当时天色已晚，视线不好，王哲小心把车停到安全区域，上前询问具体情况。经了解，事故车辆在村口拐弯时撞到摩托车，摩托车主被撞倒在地，车主非常着急，倒地的摩托车车主表情痛苦。王哲简单询问了双方情况，提示轿车车主给保险公司打电话，此时发现轿车车主恰巧为平安的客户。王哲赶紧协助他拨打平安的报案电话，帮忙联系救护车陪同他把伤者送到医院接受治疗。所幸伤势不严重，在做好安抚工作之后，王哲与平安查勘员去医院看望伤者，处理后续理赔事宜。

主动、暖心的帮助，使这起人伤交通事故得到了快速的解决，获得了客户和三者的认可和赞许。