8月25日凌晨5点，客户周先生驾车行驶至左云县途中，发生了交通事故，车辆不能正常行驶。周先生及时拨打95511报案，等待救援。

平安产险大同中心支公司查勘员季国梁接到报案后，及时联系客户了解事故经过，安抚客户，让客户没那么焦躁。为了尽快赶往现场，季国梁选择走高速公路，经过半个小时，他赶到事故现场。周先生正在车里打盹儿，见到季国梁，握手说道：“这个时间段出险报案，我也不想麻烦人，以为要等上几个小时天亮了才会有人过来，没想到平安这么给力，这么快就过来了。”季国梁随即对现场进行查勘，并联系当地拖车进行救援。

事后周先生问季国梁，报案的时候是不是正在睡觉，季国梁说，“是的，但是接到报案就是命令，客户一定急着等我过去处理，必须尽快赶过去”。周先生听到这话十分暖心，提出与季国梁合影，留个纪念。通过合影，还能看到照片里的小季满脸的倦容，这就是我们可爱的查勘员，心系客户，服务客户，用爱与责任传递保险真谛。