主动停车关怀，为车主提供道路安全救助，路途生活帮助及事故理赔协助，每一个平安人都将这种服务形式内化成了责任和习惯。

8月25日，平安产险潞城支公司查勘员李央途径309国道时，遇到一起三车连撞交通事故。李央立即将车停在路边安全位置，前往查看。经了解，事故因变道超车导致，无人员受伤，三辆车都未在平安承保。当时当地车流量较大，李央先指导车主报交警、联系保险公司，帮忙拍照。随后，李央耐心向三位车主讲解理赔流程、责任划分、维修等相关知识，并对车主提出的疑问进行了一一解答，虽不是平安的客户，但李央耐心的指引使得车主深受感动，连旁边围观的人们都说这种停车帮忙的举动只见平安的人做过。李央不好意思地从人群中走出，驱车离开现场。

平安产险山西分公司一直通过“停车关爱”传递公益的力量，而这些奋斗在一线的查勘员们每天遇到不同的人发生不同的故事，但是相同却是他们总在你需要帮助的时候出现，不论是否为平安的车主，他们始终心系车主。