8月26日上午，客户吴先生来到平安产险绛县支公司咨询车险理赔事宜，客服李甜甜和查勘员樊路瑶接待了客户。

经了解，标的车前杠受损需理赔，李甜甜向客户推荐了平安好车主自助理赔，并进行了详细讲解。樊路瑶引导客户对车辆受损部位拍照，上传系统后，好车主app自助理赔直接核保了理赔金额，客户对理赔金额认可后，理赔款直接赔付至客户绑定的银行卡。从报案到理赔到账的时间不超过15分钟，客户惊讶的说：“这么快？这么简单？这就完事了？”三个疑问无疑体现了平安的专业和高效。

自助理赔适用于单/双方事故，纯车、物损失、车能开无需施救，赔案万元以下的案件，且已购买实际出险状况所对应的险种。客户可以自己选择修理厂，确认金额便可以直接领取赔款。免电话报案、免现场等待、免门店交资料，科技，让生活更简单。