近日，晋城市阳城县遭遇暴雨，局部地区降雨量达50毫米以上，连日的雨水冲刷造成地面塌陷。8月24日，平安产险阳城支公司接到一起报案，阳城县新阳西街，停在路边的奥迪车因地面塌陷而沉入。

查勘员景伟接到报案后，第一时间赶往现场，车辆投保车损险，属于保险责任。经详细了解，得知有明确的三方，可以先向第三方索赔，如果索赔失败，保险公司则先行赔付给客户并获得代位求偿权。景伟向客户讲解明白后，帮助客户联系建设局等相关政府单位。景伟见地面还在继续下沉，当务之急先为客户联系救援服务，快速将车辆吊出了塌陷路面，减少了损失。为避免其他车辆不小心驶入，景伟找来隔离墩放在陷坑周围。截至发稿前，客户已在查勘员的帮助下，顺利与建设局达成协议，获得赔偿。景伟专业、主动的服务得到了车主的认可和赞誉。