“手续可全免，赔款先支付，救人要紧！”在安盛天平晋中中心支公司的总经理办公室，王海红边签发赔款通知单边给在医院的查勘人员打电话，她刻不容缓的语气让所有人都为之动容。这还要从一个案件说起。

6月17日晚20时31分，司机宋某驾驶晋A牌照小型轿车沿208国道由北向南行驶至祁县来远镇来远村村口，撞倒晚饭后横过马路的郭某，造成郭某严重受伤。

事故发生后，祁县交警大队值班民警迅速赶赴现场，调取现场监控录像，展开调查工作。同时，事故车辆所投保的安盛天平保险公司在接到报案后也即刻赶赴医院看望伤者，随时关注治疗进度。经交警事故认定，司机宋某负本次事故的主要责任。而不幸的是肇事车辆仅在安盛天平投保了交强险，没有投保任何商业险。

得知事故发生，安盛天平的查勘人员第一时间赶赴医院探望伤者，同时还将1万元抢救费用先转付医院，保证第一时间的救助。随后查勘人员了解到肇事司机宋某家住农村，家庭情况贫困，至今单身，目前仅靠打零工为生。面临高昂的治疗费用，宋某在垫付了三万元后也已经无力承担了。而伤者郭某因伤势严重，一直处于昏迷的状态，其工作单位在东山供水施工某工地，施工方虽然工程意外险，但是郭某个人却没有投保相应的人身伤害意外险，高额的治疗费用已经让这个家庭无力支撑。

安盛天平晋中中心支公司总经理王海红在了解到这些情况后，及时为伤者开通“快速理赔通道”。按照正常理赔流程伤者是需要开具治疗费用发票后才能在保险公司进行索赔的，但是王海红当机立断做出决定：“所有手续可全免，预估伤情后即可给予全额赔付，救人要紧！”在交警支队下达事故责任认定书，安盛天平工作人员在预估伤情后果断将交强险限额12万元全部赔偿给伤者郭彦军，免去了伤者提供各项费用手续等事宜，尽全力保证伤者的医疗救助。在此期间，安盛天平的工作人员还往返医院多次看望伤者及其家属，均尽最大努力支持伤者的康复治疗，履行保险责任。

特事特办，急事急办，在伤者命悬一线的时候，安盛天平晋中中心支公司充分体现了人道主义救援，不因循守旧，不循规蹈矩，一切以救人为第一要务！从总经理到查勘人员，每个环节都没有拖拉懈怠，不让客户多跑一段路，不让病人多耽误一点时间，永远把生命放到最崇高的地位，安盛天平的理赔天平在这一刻无私地倾向了伤者！用实际行动肩负起最强的社会责任！

山西新闻网晋中频道  通讯员 宋薇