2019年9月15日13时左右，平安产险长治中心支公司查勘员张伟处理完案件回程途中遇到一辆白色轿车与一辆三轮车相撞，车辆剐蹭严重，所幸未造成人员受伤。

张伟见状立即将车辆停放至路边安全区域，前往查看。经了解，车主白先生对道路不熟悉，且有树木遮挡，未注意侧前方桥洞，而此时，恰好一辆机动三轮车驶出桥洞，双方均未来得及刹车便发生碰撞。张伟表明身份，安抚双方情绪，指导车主先向其投保的保险公司报案，同时协助拍摄现场照片，并报交警处理。事后白先生连连致谢，说第一次自己遇见事故，手忙脚乱，没想到平安的查勘员如此热情，让人宽心。小举动，大温暖，传递正能量，平安一直在路上。