9月23日下午，平安产险绛县支公司迎来上门客户赵先生，赵先生要求为新购置的二手车投保交强险。赵先生称车辆在交易时旧保单已经丢失，未知在哪个公司承保，由于着急落档，要求重新投保一份交强险。

柜员李甜甜查询后发现，该车于2019年5月在平安产险河北分公司投保了交强险，她向客户解释，根据相关法规，交强险不得重复投保。由于购买交强险的非赵先生本人，赵先生无法通过好车主app查询电子保单，李甜甜立即联系兄弟公司协助出具电子保单。收到后彩打交给赵先生，以便及时落档。赵先生连声称赞平安服务真到位。李甜甜说，这是我们应该做的。一句朴实的话语体现了平安产险“安心 简单 温暖”的品牌形象，我们将始终以客户为中心，为广大客户提供优质、贴心的服务。