10月9日，客户穆先生一早来到平安产险大同中支门店，向理赔人员赠送“理赔迅速、服务周到”锦旗，对其专业、快速的理赔服务表示感谢！

9月28日，查勘员吉文波接到一起车险事故报案，案件发生在市区外环路附近，事故中有人员轻微受伤，接到报案后，吉文波迅速到达现场，安抚双方客户情绪，交警也同时到达现场。迅速勘查完现场后，吉文波帮助客户将受伤人员送至医院检查，立即联系人伤专员闫景政迅速启动人伤快赔通道，全程跟踪协助客户处理费用赔偿等事宜。平安人以娴熟的专业技能及干脆利落的处理方式，赢得客户、三者和交通管理部门的认可。经事故双方协商同意后，不到一个工作日便完成了人伤快赔。

客户表示，这样的理赔经历让他踏实、安心。他由衷赞叹查勘员的专业能力、服务态度及沟通技巧，送给吉文波和闫景政锦旗，激励更多平安人传递给广大车主平安和温暖。