近日，家住晋中市榆次区万象国际小区的张女士带着孩子在小区内锻炼时，孩子不慎被狗咬伤。张女士在就近医院给孩子接种狂犬疫苗，并第一时间拨打富德生命人寿客服热线报案。理赔人员接到报案后，发现张女士已为孩子购买了富德生命附加意外门急诊医疗保险，保费44元，保额3000。理赔人员第一时间联系到张女士，询问病情并告知理赔所需资料。

经调查，张女士出险事实清楚，责任明确。次日，富德生命人寿服务专员到张女士家中为其办理理赔业务，服务人员指导其填写理赔申请书后，立即在手机上对此案进行受理，并对相关票据和医疗资料进行拍照，在上传进公司系统后，理赔人员在公司对此案进行操作，快速将理赔款转给张女士。张女士在收到富德生命人寿理赔款到账的短信，由衷地表示：“太快了，实在是太快了！这在以前真是想都不敢想！”

富及民众，德行天下。理赔服务不仅仅是保险公司的出口，更是公司最好的窗口，富德生命人寿的特色理赔，秉承了公司“内诚于心，外信于行”的理念。