2020年1月13日下午15时，胡先生驾车驶在晋中市祁县苗家堡村的乡村公路上。由于近日晋中市范围内普降大雪，乡村道路上的路面积雪尚未融化，且十分光滑。见此路况，胡先生更加小心翼翼，精神也难免有些紧张。谁料一个电话铃响，胡先生紧绷的神经惊了一下，车辆瞬间打滑，撞到了路边的大树。幸好行车速度缓慢且周围并无行人，没有造成人员受伤。

情绪稳定下来的胡先生发现车子已经深嵌进路边的坑洼里动弹不得。而此地较为偏远，加上路况较差，如果联系道路救援也无法及时到达。正在胡先生守住无措时，平安产险查勘员侯岭男恰巧路过，见状赶忙停车上前提供帮助。由于车子动弹不得，两人合力也无法将车子挪动。于是，侯岭男开始帮忙拦截过往车辆，请求帮助。很快就有了六七个好心人前来帮忙，大家伙喊着号子合力将车子搬回了路上。侯岭男又给胡先生讲解了一番车辆的理赔流程，看胡先生情绪稳定后，侯岭男才离开了现场。

胡先生连连道谢，称侯岭男是第一个停下来帮忙的人，看到侯岭男的查勘服，才知道他原来是平安产险的查勘员，于是连连夸奖平安的服务真好。这样的服务也真正诠释了平安产险实实在在为客户服务的理念。