日前，人保财险晋中分公司举行系列宣传活动，开展“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周宣传，向群众普及金融消费者权益保护知识，普及疫情防控期间的各项金融服务政策，助力疫情防控，加强金融消费者风险责任意识。

为保障宣传效果，人保财险晋中分公司成立了活动领导小组，由客户服务中心牵头，各相关部门互相配合整体推动宣传工作。一是在各营业点悬挂统一标识，电子屏滚动播出宣传文案，在醒目位置张贴宣传海报并公布了行业投诉电话及公司保险消费投诉电话和投诉处理程序；二是各部门互相配合，制作了疫情防控主题H5、“3.15诚信承诺”口播小视频、“以案说险，以案说案”视频短片等，通过各类新媒体平台进行广泛宣传，引导消费者正确合理消费，提高维权意识；三是以家庭自用车客户为主，通过95518客服平台发送消费权益保护宣传短信；四是通过转发微信朋友圈“山西人保财险”微信公众号、推广“中国人保”APP以及中国人保官网等方式，引导消费者在新冠肺炎疫情防控期间利用线上化购买、保全续期等保险一站式服务，享受线上化一站式保单查询、保险产品咨询和购买服务。

该公司负责人表示，人保财险晋中市分公司将持续提升服务意识，秉承“天天都是‘3.15’、份份都是真情意”的服务理念，履行社会责任，助力疫情防控。