山西新闻网晋中频道讯 近日，中国人寿介休市支公司收到了客户赵某送来的锦旗，锦旗上写着“理赔及时、诚信服务”，八个字表达着客户对中国人寿晋中分公司快捷、温暖理赔服务的赞许。

赵某是一名个体经营户，拥有很好的保险意识。2016年起，先后在中国人寿投保《康宁定期保险》、《康宁终身保险》、《国寿康恒重大疾病保险》三份康宁系列重大疾病保险，保额分别是4万、2万、1万元。他说：“我经营几家店面，手头宽裕，入点保险，用来防范日后可能产生的风险事件带来的经济压力，减轻家庭负担。”

2019年，赵某无诱因出现胸闷不适，经诊断确诊为急性下壁心肌梗死，在住院后实施了冠状动脉支架植入手术。

出院后，赵某想起自己投保的几份保单，便拿着保单和病历来到中国人寿介休市支公司客户服务中心。一进大门，咨询引导岗的工作人员便迎上前，询问赵某需要何种帮助。了解到赵某情况后，工作人员热情接待，迅速提供理赔服务。柜员在认真快速地审核资料后，告知赵某事故符合保险责任，待资料上传提交审核后，理赔款24小时之内即可到账。温馨又专业的服务，简单快捷的理赔，让赵某十分感动。

赵某申请理赔的当天下午，案件办结。次日一大早，他收到了银行转账的短信通知并接到了工作人员的确认电话。柜员告知赵某，“康宁终身保险责任仍未终止，未来还能给受益人留下一份保额。”理赔款缓解了他的经济压力，赵某说：“好久没有这么轻松，感觉身体一下好了一大半，我一定要好好感谢一下中国人寿。”（张焱）