山西新闻网晋中频道讯 日前，富德生命人寿晋中中支收到了客户杨女士送来的两面锦旗，杨女士对该公司“绿通服务”及业务经理陈变云的热情服务连声称赞。

杨女士2020年5月2日投保富德生命人寿康健无忧重疾险尊享版，保额20万，及住院医疗附加险等。当年9月Y女士因身体不适住院时检查发现脑肿瘤，当地医院建议到北京医院进行手术。富德生命人寿晋中中支在了解情况后，立即为杨女士启动重疾绿通服务，该服务客户可以指定医院，指定专家医生为自己治疗。该公司工作人员迅速联系医院、床位、会诊大夫，仅用三天时间就为客户预约到北京天坛医院的专家门诊。陈变云全程陪同客户在北京进行了手术治疗。手术成功后，陈变云又协助客户准备好理赔资料到公司办理报销，工作人员用最快的速度完成审核，将26万余元的理赔款快速打入客户账户内。

近年来，富德生命人寿采用线上线下相结合的方式为客户提供健康增值服务，线上依托E动生命app和富德心服务小程序，提供“在线问诊、预约挂号、疾病自查、疾病库、健康测评、健康资讯、健康档案”等七项服务，线下服务包括重疾绿通、电话医生等就医协助，覆盖264个城市、1179家三家级医院，通过富德生命人寿专业优质的服务，客户可获得更加高效便捷的就医体验，无论身在何处，都能得到最安心的保障和最贴心的关怀，畅享健康无忧人生。（杨漫）