实施免费法律咨询便民工程，是落实以人民为中心发展思想的重要举措，是公共法律服务的重要内容，也是全省开展免费法律咨询的亮点工程。为此，榆次区连续两年将实施免费法律咨询便民工程作为十件民生实事之一。2019年，榆次区组织动员法律服务人员提供免费法律咨询，接待人民群众4826人，满意率达100%；2020年，接待人民群众5277人，满意度达100%。

为确保将好事办好、实事办实，更好地满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，榆次区法律援助中心为“实施免费法律咨询便民工程”系统建立律师库，该中心对榆次区11家律师事务所、87名律师、21个工作站进行大排班。榆次区公共法律服务中心在每个工作日的工作时间安排一名专业服务人员值班，各乡镇、街道每周安排一名专业服务人员值班，工作时间不少于4小时。各个法律服务工作站，将值班时间定于每周二上午8：00-12：00或下午2：00-6：00，为群众提供免费法律咨询、开展普法宣传、协助人民调解、开展法律援助、参与化解涉法涉诉信访案件等。

榆次区开展免费法律咨询便民工程，得到了法律援助中心、各司法工作站和律师们的积极响应，更好地为人民群众提供免费的法律咨询，最大限度满足人民群众的法律需求，榆次区法律援助中心建立了律师值班微信群，通过微信群进行平时排班、处理问题、交流经验，争取做到问题早发现、早交流、早沟通、早处理。

榆次区法律援助中心还将印有便民工程服务时间、服务地点、服务内容的信息做成了21个宣传牌和1万余份宣传手扇，下发至各个值班地点。真正做到了推动榆次区公共法律服务中心和工作站实体平台功能的有效发挥，让群众真正感知到“公共法律服务就在身边”。（于跃）