1月13日，山西晚报记者从铁路部门获悉，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原先的开车前15天以上调整为开车前8天（含当日）以上。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

调整后，开车前7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。

另外，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期由原先的30天调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。（郭燕杰）