（记者 李娟）“没想到一趟就能把号牌拿到手，很便利，办事大厅墙上写着的‘最多跑一次’真的不只是说说而已。”顺利领取到临时号牌的车主王勇，在看到车驾管业务的诸多变化后，不禁发出感叹。

今年以来，和顺交警大队聚焦“为民服务解难题”目标，把关注群众切身安全、解决群众关注的热点、难点问题作为工作的落脚点，把“学起来”的成果转化为“改起来”的效果。

坚持用情服务，做到宣传上门。该县以“12·2”全国交通安全日为契机，积极策划在该县重要路段、场地等地广泛悬挂标语、条幅，张贴宣传海报、挂图，摆放事故警示展板，发放宣传资料，播放安全教育光盘，借助室外LED显示屏、视频公益广告、电视、报纸、广播、微博、微信等载体，积极向群众宣传党的路线方针政策，全面详实地了解该县群众面临的各类生活、工作困难和问题，进一步拉近了警民关系，增强了警民感情，力争使广大交通参与者将交通法规和文明交通理念入脑入心，全力营造“12·2”全国交通安全日宣传浓厚氛围。

坚持优化服务，强化实施保障。针对车驾管业务工作中反映的问题难点，该大队专门召开业务培训会，对各项业务办理流程逐项进行解读，确保所有工作人员都能准确理解、全面执行。同时，先后在车检、驾考、号牌管理等方面落细落小便民政策，推行了小车驾驶证全国通考、分科目考试异地可办、参检车辆全国通检；号牌号码可互换，同一车主名下同号牌种类的非营运车辆，可以申请互换一次号牌号码，保留原号时间延长，原机动车注销、迁出或转移后，保留原号的时限延长为两年。

坚持创新服务，做到解决实事。和顺交警大队在便民服务大厅配备智能服务机器人、业务引导员，让前来办事的群众在最短的时间内办完驾驶证补证、换证及车辆补行车证、牌照等业务，真正实现“一次排队、一次受理、一次办结”，让群众“最多跑一次”。“一网通一次办”便民服务平台上线运行后，该县公安交警大队积极向广大群众宣传、介绍平台的功能与优势，详细讲解注册步骤，目前该平台实名注册人数已达63534人，自助服务“24小时不打烊”，让每一名群众都深切感受到该平台带来的便利、快捷和贴心服务。同时，为了提升办事效率，让数据多跑路，让群众少跑腿，和顺县开通“一网通一次办”和“交管12123”互联网服务，其中涉及交管业务的有车驾管业务，秩序业务、事故业务共91项，实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇集、信息共享，实现了网上认证、网上咨询、网上预约、网上办理和网上支付的“一网通办”。群众可通过手机或电脑利用网络提交相关业务，大大缩减了业务办理时间。