以疏导为主、罚没为辅引导商贩

近日，市民陈女士在新城公园门口看到暖心一幕：介休市综合执法局执法人员正在劝阻一位占道经营者：“大娘，怎么又是您，跟前这么好的环境，您这影响多不好，前面就有便民市场，我带您过去吧！”说完就帮大娘收拾起了东西，大娘不好意思地直道谢。

梁志胜是金融路一家日杂店的店主，他跟城管执法队员打交道多年：“原来人们对城管基本都是负面印象，现在不一样了，他们执法更爱讲道理、说利弊，更文明有礼，大家都说不配合都不好意思了。”

介休市综合执法局建设协调了20个便民市场、便民服务点，特别对老街区落后便民点进行了翻新、重建和管理。以疏导为主，罚没为辅，引导商贩统一到便民市场、便民服务点内规范经营，人们生活更方便了。

首创城管与商贩的约谈交流模式，破解管理难题

介休市综合执法局罗春明在一次执法中与一名店主发生争执，介休市综合执法局常务副局长郝生才得知情况后，陪同他找到店主，不仅二人冰释前嫌，而且罗春明也学会了如何执法、如何跟商户沟通。

介休市综合执法局创新思路和工作方法，首创了城管与商贩的约谈交流模式，破解管理难题。考虑到城管工作琐碎、压力大，从“服务全员、从优待勤”出发，设置了心理咨询室、图书阅览室、青年之家、理发室、洗澡间等从心理上、生活上全方位为城管人员解压。

非机动车待行区、智能斑马线、网格线内严禁停车等精细化管理缓解交通拥堵

安康路上，郝生才正带着执法队员进行现场办公，“我们就是要提高人们的安全感。在停车线和斑马线之间增加一米绿色‘非机动车待行区’和‘非机动车礼让行人’的提示，绿色提示线的宽度，再加上把整个人行道大幅拓宽，行人尤其是老人、小孩、残疾人过人行道就不会觉得汽车车头就在他跟前，就不紧张了。”郝生才解释道。

介休市综合执法局为民服务的“小心思”无处不在，在赵家堡农贸市场路口时常发生拥堵，10月21日，介休市综合执法局推出的新型“智能斑马线”正式亮相此处。“其主要功能在于地闪灯和语音提示，通过地灯颜色的变幻和语音提示，警示机动车慢行礼让的同时，也提醒行人迅速安全通过。在北大街综合小区门口标有“黄色网格线内严禁停车”等字样。介休市综合执法局基础设施部部长梁建民说道。

优化道路交通设施配置，在红绿灯配时调整、路口动态管理、信号设计等方面通过大量实地查勘，借鉴先进经验，精细化管理，缓解交通拥堵的同时真正彰显了城市交通管理的“以人为本”。

如今，一座拥有28万城镇人口的介休市拥有机动车停车位8050个，非机动车停车位2000余个，便民市场、便民服务点20个，规范的门头牌匾1000余块……，介休市综合执法局不仅是介休市的党建示范点、晋中市城市管理综合执法体制改革试点，而且是全省社会主义核心价值观示范点。其典型经验和做法吸引了其他各地各部门多轮次的学习观摩。（岳海霞）