2019年12月30日上午,群众李先生满脸愁容来到介休市民之家不动产登记窗口，咨询办理不动产权证事宜。李先生因为特殊原因急需拿到不动产权证，得知李先生的难处后,不动产登记窗口开辟“绿色通道”,仅用半天时间就完成原本需要三个工作日的登记手续,切实解决了李先生的燃眉之急。李先生表示市民之家“一窗受理”窗口改变了他过去对政府服务部门“门难进、脸难看”的固有印象。

窗口服务直接关系到人民群众的获得感幸福感，对于窗口工作人员而言,这只是工作中的举手之劳,但对于群众来讲，这是生活中的大事要事，窗口服务就是要不断提高工作效能，创新服务方式，贴心服务好每一位办事群众，让办事群众乘兴而来、满意而归。