打造公益“法律诊所”，当好免费的“法律医生”，为群众解决法律难题。

为了让群众享受到便捷高效的公益法律服务，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，今年以来，市司法局持续推动免费法律咨询便民工程，以期打通法律服务群众的“最后一米”。

实施免费法律咨询便民工程，是公共法律服务的重要内容，是2020年省、市两级政府确定的民生实事之一，更是市委、市政府确定的亮点工程。为了确保将好事办好、实事办实，市司法局将这一工作摆在全局重点工作之首，采取强有力的措施，保障法律咨询服务“开门问诊”。

为了扩大社会知晓度，市司法局督促各县（区、市）司法局采取多种形式开展宣传活动，播放免费法律咨询公告。榆次区、介休市、祁县为各乡（镇）、街道公共法律服务工作站制作宣传牌匾，使群众了解免费法律咨询的服务对象、内容、时间、地点等情况。各乡（镇）、村（社区）通过大喇叭广播、微信传播、散发宣传资料等形式开展免费法律咨询宣传，努力做到家喻户晓。

“从组织队伍、专业培训、经费支撑三方面，对这项便民工程进行全力保障”，市司法局公共法律服务管理科科长王顺德介绍。各级司法机关搭建了免费的法律咨询工作平台，县级依托法律援助中心、乡级依托司法所，建立公共法律服务中心、工作站；县、乡两级律师、基层法律服务工作者、政法机关退休人员共300余名“法律医生”定期“坐诊”，为群众提供贴身的法律咨询服务，保证了“法律诊所”的正常运营。

为了保证法律咨询服务质量，各级司法机关通过执行签到签退、流程监督、服务态度评价等工作制度，严格的考核及奖惩措施，以及完善的监督管理措施，对“法律医生”的法律服务工作进一步规范。一周一报送、一月一通报、一季一督查、半年一总结，严格的监督管理，确保了各级“法律诊所”的高标准运行、高质量服务，群众满意度持续高涨。

“感谢党的好政策，感谢政府的便民工程，让我们拥有了自己身边的‘法律医生’。”前不久，灵石县的陈橙从该县某超市购买了一台按摩仪，使用没多久，按摩仪就出现漏电现象。陈橙多次与销售商协商赔偿却无法达成共识，正准备放弃时看到了灵石县司法局免费法律咨询的宣传。抱着试一试的心态，她前往该县公共法律服务大厅寻求帮助，最终在值班律师的指导下挽回了近万元的经济损失。

30087件免费法律咨询，群众满意度达99.99%；提供法律援助2646件、受理办理公证14067件——截至10月底，全市各级“法律诊所”超额度、高质量完成目标任务。（张莉芬）