3月13日，榆次区医疗集团在榆次区人民医院门诊四楼大会议室召开了开展“提升护理质量，争做服务标兵”活动动员会。榆次区医疗集团、区人民医院领导班子成员，区妇幼院、11个乡镇卫生院分管领导以及医疗集团护理人员参加了动员会。

会议宣读了根据榆次区医疗集团开展“改革创新、奋发有为”大讨论要求制定的“提升护理质量，争做服务标兵”实施方案。这次活动，旨在以开展创建服务标兵为抓手，构建一种好机制，营造一个好环境，切实推动思想再解放、改革再深入、创新再发力的新局面。针对护理工作中存在的问题和短板，进行深刻剖析，进一步规范服务行为和服务用语，提升工作状态，激发工作热情，改变工作作风，以积极向上的干劲，创新工作思维，强化服务意识，提升服务水平。会上宣读了活动的具体举措，强化“病人在我心中，服务在我手中”的主题，在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。以礼仪服务为引领，夯实基础护理，提供满意服务、感动服务。树典型，立标杆，人人争做服务标兵。

榆次区医疗集团负责人要求，护理部要抓好监管，并对一线工作进行指导，抓好培训，确保活动扎实推进。各科室护士长要组织讨论，找短板，提建议，做出让群众易于接受的服务举措，确保活动有效。每位护士要积极参与，把此次活动作为提升技术的大练兵，确保活动有声有色开展。要重新塑造品牌护理的标杆，让优质护理服务成为医院一道亮丽的风景，让患者满意度明显提升。

随后，产科护士长、呼吸科护士长、心内一科护士作了表态发言。