一线听民声 实干暖民心

在左权县的人大代表联络站点，总能见到各级人大代表接待群众的身影。为深入践行全过程人民民主，落实新时代人大工作各项部署，左权县人大常委会始终站稳人民立场，把代表下沉基层、贴近群众作为履职重点，持续组织人大代表进站入点走访群众，不断完善履职体系、丰富服务形式、破解民生难题，让人大代表真正扎根基层一线，切实以人大实干履职成效服务地方高质量发展、增进群众民生福祉。

想要更好倾听群众心声，完备的联络网络是基础。左权县人大常委会持续落实“三联系”工作制度，搭建起人大常委会主任会议成员、常委会组成人员、县人大代表、基层群众四级联动体系，30名常委会组成人员、168名县级人大代表对接联系1680名群众，实现联系群众全覆盖、履职服务无盲区。代表们依托联络站点接待来访群众、进村入户走访，线上线下同步搭建沟通桥梁，一边宣讲惠民政策，一边收集群众诉求，主动帮忙调解邻里矛盾、协调解决生活难题。

阵地织密了，代表们便立足自身特长，主动瞄准群众生活里的各类烦心事、揪心事发力。从2021年开始，全县持续开展“我为群众办实事——人大代表在行动”主题实践活动，各行各业的代表主动走出办公室，投身乡村产业发展、基层医疗服务、春耕生产保障、营商环境优化等重点工作，在基层一线为群众纾困解难。经营实体产业的人大代表原红芳，依托自身企业搭建就业平台，常年吸纳200余人稳定务工、300余名村民灵活就业，实实在在带动周边群众增收；从事医疗行业的程左红、程永峰两位代表，定期下乡开展免费义诊，把基础诊疗服务送到村民家门口；心系农业发展的代表高树新，每到春耕时节都会主动捐赠种子、化肥等农资，缓解农户生产压力。每个代表联络站都建立翔实的办实事台账，代表为民办事的成效直接纳入年度履职考核，一件件民生小事在代表奔走协调下落地见效。

为避免群众诉求石沉大海，当地把进站入点活动与日常联系群众、为民办实事工作统筹推进，搭建起一套闭环处置机制。自2024年起，左权县常态化组织“代表进站入点听民情解民忧”主题活动，县人大常委会领导带头下沉站点接待群众，各级代表全员参与、分片包联，走进村落庭院、田间地头，细致收集群众在就业、教育、医疗、社保、乡村治理等方面的各类诉求。针对收集上来的问题，全县统一实行清单登记、台账管理，建立起“收集诉求、分类登记、分级转办、跟踪督办、及时反馈”全流程处置链条。同时，依托“左权智慧人大”线上平台，实现群众诉求双线归集、履职轨迹全程留痕，相关部门办理进度随时可查，真正做到群众反映的每一件诉求都有人管、有回音、有着落。

在常态化下沉服务的同时，左权县人大不断拓宽代表履职渠道，持续释放代表监督与服务效能。县人大常委会定期邀请人大代表列席会议，安排多名代表参与各类调研视察、执法检查、部门工作评议活动。除此之外，数字化履职平台也在持续发挥作用，县乡两级人大代表已在“左权智慧人大”上传1.7万余条履职记录，线上管理、线下走访、贴心服务相结合的现代化履职模式逐步成型，让代表履职更高效、服务群众更精准。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。如今在左权，代表联络站早已不再是简单的接待场所，而是汇集民意、化解矛盾、服务百姓的暖心港湾。依靠常态化进站入点走访，人大代表把履职阵地搬到基层一线，各类民生短板持续补齐，基层治理难题逐步化解，群众的心声有人倾听、急难问题有人解决，全过程人民民主在左权大地落地生根、开花结果。

记者 王 菲

编辑：曹雅婷